Друк

Please login or register.
1 година 1 день 1 тиждень 1 місяць Назавжди
Увійти

[LEB]

то які ж ми жертви ми лохи

Лохи це ті що язик в ,,,опу запхають і сидять тихо,а жертви можуть і в чоленько настукати

[bornslippy]

Лохи це ті що язик в ,,,опу запхають і сидять тихо,а жертви можуть і в чоленько настукати

За що??? за тещо не можемо прочитати складники на єтикетці? хіба собі по чоленьку!

[Софія]

На етикетці частіше всього не пишуть всієі інформаціі.А дати виготовлення стирають,переклеюють,і т.д.

[LEB]

хіба собі по чоленьку!

для таких як Ти на етикетках друкують,СМАЧНОГО

[bornslippy]

для таких як Ти на етикетках друкують,СМАЧНОГО

надзвичайно змістовний пост. головне що б стукалка не поламалась.

[yurko]

Додаю до "списку" магазин "Oriflame", що на майдані Шептицького, ззаду зупинки.

Три чи 4 рази заходив  з метою щось придбати або уточнити (не просто тинявся...). Кожного разу зі мною спочатку грали в "невидимку", а коли я вже щось питав, то відповідали тоном, який можна описати як середній між зухвалим і хамським.
Приклад.
- А можна у Вас придбати те-то?
- А де ви таке бачили?
- У котромусь з ваших каталогів.
- То певно у попередньому. Вже нема. Треба було тоді заказувати як там було.

І т.д. і т.п. і з надутим писком...

фтопку такий сервіс! 

[Лалія]

Додаю до "списку" магазин "Oriflame", що на майдані Шептицького, ззаду зупинки.

схоже враження від даного магазину.

[yurko]

Думаю багато хто мене знає особисто чи непрямо, з форуму. Я не є задирливий і не сварливий. Можна уявити в якому шоці від "обслуговування" я був, що аж вирішив написати.
Сам працював продавцем. Сам не одному клієнту відповів не так як треба було (каюся), але то були поодинокі випадки (раз на 1000), а переважно мабуть гарно з людьми говорив, бо вже пройшло 3 роки як я там не працюю, а люди й досі на вулиці впізнають і вітаються.
Треба бути людиною, якщо вже не можеш бути гарним працівником.

[Лалія]

Треба бути людиною, якщо вже не можеш бути гарним працівником.

Справа в тому, що в нас продавці хочуть виконувати функцію касового апарату - взяти гроші, дати здачу.
Порушити спокій продавця конкретними запитаннями, щодо його ж товару сприймається продавцем, як зазіхання на його спокій.  Як на мене це проблема більшості наших магазинів.
На мою думку перш за все продавець має бути консультантом, щоб розповісти про товар. А потім вже треба переходити до розрахунку. Та це повинні розуміти власники, і було б добре, щоб продавці перед приступанням до обов"язків, ознайомилися з товаром, та основами спілкування з клієнтами.
Бо магазинів однотипних в нас час є багато, основна відмінність в обслуговуванні, щоб приємно було прийти ще раз.

[yurko]

Шкода, що не можна знімати на відео все що бачиш і щоб ніхто не здогадувався.
У Болгарії у м. Несебер ми з Рибкою купляли срібло у маленькому магазинчику. Треба було бачити як дівчина-продавець нам допомагала. Справді допомагала вибрати. Словами не передати.

[May]

будьте уважні, купуючи кисло-молочну продукцію на ринку "в бабок".

буквально вчора, проходячи через "пятак", мою увагу привернув домашній сир неприроднього жовтого кольору. навіть, якщо припустити, що виготовлений він з молока з високим рівнем жирності. в такому разі маса мала б маслянисту консистенцію, а в данному випадку  - маса суха, як з сепарованого молока.

знайома недавно розповіла. купила 1 л домашньої сметани. відразу не використала. протягом тижня по декілька ложок - то до борщу, то до вареників, ... поки не зауважила, що сметани в слойку не меншає. три ложки відібрала сьогодні, а на завтра знов повний.

страшно уявити, вживати ще страшніше.

[Лалія]

Розповідали (жінка, яка на базарі продає сухе молоко. ), що багато жіночок, купують сухе молоко, розводять і продають, як коров"яче. Мабуть не повністю, якийсь відсоток, але 

[May]

більш ніж впевнена, що більша половина цих "ділків" до церкви щонеділі та по святах ходить, поклони бє.... Бог у серці та в діяннях. а вчинки останніх говорять самі за себе.

[Сонечко+]

Я таку штуку виявляю так: після того, як випью з кришечки молоко на пробу ( всі бабці дають попробувати на смак) останню крапельку капаю собі на ніготь (благо рідко маю манікюр, бо він шкодить тестуванню ). Якщо капелька молока зберігає на нігті свою форму - все добре, а якщо розтікається - розведене. Вдалого вам всім вибору, а малюкам - натурального молока! 

[ksenya]

Якщо капелька молока зберігає на нігті свою форму - все добре, а якщо розтікається - розведене.

Корисна порада

[Мілана]

Справа в тому, що в нас продавці хочуть виконувати функцію касового апарату - взяти гроші, дати здачу.

Абсолютна правда.
 З іншого боку, у продавців теж буває емоційне вигоряння, коли навіть говорити ні з ким не хочеться. Як продавець з цим справляється - діло професіоналізму. Але не всі, хто стоять за прилавком - професіонали. Декого туди життя поставило, а людина зовсім не для цьої роботи.
 Я у себе навіть забагато говорю, але бувають епізоди, коли зовсім не хочеться нічого. Особливо, коли клієнт "все знає".

[yurko]

То якраз той випадок 1 на 1000 про який я писав   

[ulgur]

З іншого боку, у продавців теж буває емоційне вигоряння,

А мені здається що у наших продавців майже постійно "емоційне вигоряння", "критичні дні" (чи то мені так щастить)

Особливо, коли клієнт "все знає".

А чому Ви вважаєте, що клієнт дурніший за продавця. Принаймі я коли йду купляти щось цінніше завжди спочатку перечитую в НЕТі (хоча би характеристики, відгуки, аналоги). Тому не думаю що якась середньостатистична блондінка-продавалка знає хоча б це.

[yurko]

Повір дуже часто буває, що клієнт при розмові не так запитує, як дає зрозуміти, що він багато знає. Є таке.
Або ще тобі приклад.
Скажіть, який холодильник кращий? З звичайною заморозкою чи з сухою.
-З сухою.
-А от і не правда. Там всьо висихає!!!

За день таких 10 і аптека вже має прибуток....

[ulgur]

Повір дуже часто буває, що клієнт при розмові не так запитує, як дає зрозуміти, що він багато знає.

 
Це тяжкий випадок.