Запиатння... які мої права і обовязки в даній ситуації....??????????????????????????
Думаю тут достатньо інформації
КАБIНЕТ МIНIСТРIВ УКРАЇНИ
ПОСТАНОВА
вiд 9 грудня 1999 р. N 2246
Київ
Про затвердження Правил надання
населенню послуг з газопостачання
( Iз змiнами, внесеними згiдно з Постановами КМ
N 644 вiд 08.06.2001
N 476 вiд 14.04.2004
N 938 вiд 05.07.2006
N 1697 вiд 08.12.2006
N 821 вiд 13.06.2007
N 346 вiд 09.04.2008 )
З метою пiдвищення якостi та надiйностi надання населенню послуг з газопостачання, посилення вiдповiдальностi виконавцiв цих послуг Кабiнет Мiнiстрiв України постановляє:
1. Затвердити Правила надання населенню послуг з газопостачання (додаються).
( Пункт 2 виключено на пiдставi Постанови КМ N 938 вiд 05.07.2006 )
3. Покласти на Нацiональну комiсiю регулювання електроенергетики надання роз'яснень щодо застосування цих Правил.
Прем'єр-мiнiстр України В.ПУСТОВОЙТЕНКО
Затверджено
постановою Кабiнету Мiнiстрiв України
вiд 9 грудня 1999 р. N 2246
(у редакцiї постанови Кабiнету Мiнiстрiв України
вiд 14 квiтня 2004 р. N 476)
Правила
надання населенню послуг з газопостачання
( У текстi Правил слова "газопостачальна органiзацiя" та
"газотранспортна органiзацiя" в усiх вiдмiнках i формах
числа замiнено вiдповiдно словами "газопостачальне
пiдприємство" та "газорозподiльне пiдприємство" у
вiдповiдному вiдмiнку i числi згiдно з Постановою КМ
N 821 вiд 13.06.2007 )
1. Цi Правила регулюють вiдносини мiж газопостачальними пiдприємствами, газорозподiльними пiдприємствами та фiзичними особами - споживачами газу. ( Абзац перший пункту 1 iз змiнами, внесеними згiдно з Постановою КМ N 821 вiд 13.06.2007 )
Постачання та транспортування природного газу може здiйснювати одне пiдприємство. ( Абзац другий пункту 1 iз змiнами, внесеними згiдно з Постановою КМ N 821 вiд 13.06.2007 )
Визначення основних термiнiв
2. У цих Правилах термiни вживаються у такому значеннi:
виконавець - пiдприємство, що виконує роботи та/або надає послуги з газопостачання; ( Абзац другий пункту 2 iз змiнами, внесеними згiдно з Постановою КМ N 821 вiд 13.06.2007 )
внутрiшньобудинковi системи газопостачання - газопроводи низького тиску, лiчильники газу, газовi прилади, пристрої, необхiднi для використання газу в побутi;
газовi прилади i пристрої - плити, котли, водонагрiвачi та iнше побутове устаткування, в якому використовується газ;
газопостачання - послуга, яка передбачає реалiзацiю природного або скрапленого газу шляхом транспортування його до споживача;
газопостачальне пiдприємство - пiдприємство, яке здiйснює постачання газу споживачевi на пiдставi договору та вiдповiдної лiцензiї; ( Абзац шостий пункту 2 iз змiнами, внесеними згiдно з Постановою КМ N 821 вiд 13.06.2007 )
газорозподiльне пiдприємство - пiдприємство з експлуатацiї споруд систем газопостачання i газопроводiв, яке транспортує газ газопостачального пiдприємства до споживача та надає йому послуги з технiчного обслуговування та ремонту газопроводiв i внутрiшньобудинкових систем газопостачання на пiдставi вiдповiдної лiцензiї; ( Абзац сьомий пункту 2 iз змiнами, внесеними згiдно з Постановою КМ N 821 вiд 13.06.2007 )
група будинкiв - будинки з однотипним iнженерно-санiтарним обладнанням та подiбними будiвельними i архiтектурними характеристиками, яким постачання газу здiйснюється через спiльний ввiдний (вуличний) газопровiд;
дворовий газопровiд (для приватних будинкiв) - дiлянка газопроводу вiд мiсця приєднання до розподiльного газопроводу до запiрного пристрою на вводi в будинок;
лiчильник газу - прилад облiку газу, що встановлюється на внутрiшньому газопроводi в окремiй квартирi або iншому iзольованому житловому примiщеннi чи на вiдводi до газового приладу споживача або на ввiдних газопроводах у багатоквартирний будинок (або на групу будинкiв);
мiжопалювальний перiод - перiод мiж закiнченням опалювального перiоду та початком наступного;
норма споживання природного газу - обсяг споживання газу, установлений згiдно iз законодавством для проведення споживачами розрахункiв за спожитий газ у разi вiдсутностi лiчильникiв газу;
об'єкт споживача - територiально вiдокремлена газифiкована споруда (житловий будинок, квартира, майстерня тощо), що належить споживачевi на правах власностi або користування;
опалювана площа - загальна площа квартири (будинку) без урахування площi лоджiй, балконiв, терас, а також площi примiщень, де вiдсутнi тепловiддавальнi поверхнi (радiатори, регiстри, стiнки печей, трубопроводи систем опалення тощо), якi безпосередньо не з'єднанi з опалюваними примiщеннями дверними та iншими отворами;
споживач - фiзична особа, якiй надаються послуги з газопостачання вiдповiдно до договору; ( Пункт 2 доповнено абзацом згiдно з Постановою КМ N 821 вiд 13.06.2007 )
якiснi показники газу - параметри та характеристики якостi газу, визначенi нормативними документами;
якiсть надання послуг - вiдповiднiсть показникiв якостi послуг з технiчного обслуговування вимогам нормативних документiв.
Порядок надання послуг
3. Постачання природного, а також скрапленого газу вiд групових резервуарних установок здiйснюється безперервно вiдповiдно до Правил безпеки систем газопостачання, що затверджуються Держнаглядохоронпрацi, та цих Правил.
4. Послуги з газопостачання надаються споживачевi на пiдставi договору, що укладається ним вiдповiдно до типового договору, затвердженого у встановленому порядку. ( Абзац перший пункту 4 в редакцiї Постанови КМ N 938 вiд 05.07.2006 )
Газопостачальнi пiдприємства, що здiйснюють постачання природного газу на закрiпленiй територiї, не мають права вiдмовити споживачевi, об'єкти якого розташованi на цiй територiї, в укладеннi договору.
У разi розташування декiлькох об'єктiв споживача за однiєю адресою укладається один договiр. ( Пункт 4 доповнено абзацом згiдно з Постановою КМ N 821 вiд 13.06.2007 )
5. Пiсля закiнчення строку або дострокового припинення дiї договору газовi прилади i пристрої споживача вiдключаються вiд системи газопостачання шляхом перекриття запiрних пристроїв перед газовими приладами або на ввiдному газопроводi та установлення на них пломби чи iнвентарної заглушки.
Припинення газопостачання
6. Газопостачання припиняється у разi:
проведення планово-профiлактичного обслуговування та/або капiтального ремонту систем газопостачання;
лiквiдацiї наслiдкiв аварiй, спричинених надзвичайними ситуацiями техногенного, природного або екологiчного характеру, та проведення ремонтно-вiдновних робiт;
порушення споживачем строкiв сплати за наданi послуги з газопостачання, встановлених в абзацi чотирнадцятому пункту 10, у пунктi 17 цих Правил; ( Абзац четвертий пункту 6 iз змiнами, внесеними згiдно з Постановою КМ N 821 вiд 13.06.2007 )
самовiльного використання газу споживачем;
порушення споживачем Правил безпеки систем газопостачання, що створює загрозу виникнення аварiйної ситуацiї;
подання споживачем письмової заяви про припинення газопостачання;
вiдмови споживача вiд встановлення лiчильника газу з iнiцiативи i за кошти газопостачального пiдприємства. ( Пункт 6 доповнено абзацом згiдно з Постановою КМ N 821 вiд 13.06.2007 )
У зазначених випадках газорозподiльне пiдприємство зобов'язане поiнформувати споживача про причини i строки припинення газопостачання, а газопостачальне пiдприємство - здiйснити протягом одного мiсяця перерахунок оплати послуг, що надавалися споживачевi.
7. Припинення постачання газу споживачевi в житлових будинках залежно вiд обставин здiйснюється шляхом перекриття запiрних пристроїв та встановлення пломби та/або iнвентарної заглушки перед газовим приладом (пристроєм) або на ввiдному газопроводi.
У разi самовiльного вiдновлення споживачем газопостачання здiйснюється механiчне вiд'єднання вiдводу газопроводу вiд дiючого газопроводу.
Про припинення газопостачання складається акт у двох примiрниках, один з яких залишається у споживача.
8. Роботи з лiквiдацiї наслiдкiв аварiйних ситуацiй у внутрiшньобудинкових системах газопостачання i дворових газопроводах, якi можуть призвести до нещасного випадку, виконуються цiлодобово бригадами аварiйно-диспетчерських служб газорозподiльних пiдприємств за рахунок цих органiзацiй.
9. Вiдновлення газопостачання здiйснюється газорозподiльним пiдприємством протягом двох робочих днiв у мiстах та п'яти календарних днiв у сiльськiй мiсцевостi пiсля усунення порушень, сплати споживачем боргу та вiдшкодування збиткiв, завданих його неправомiрними дiями газопостачальному або газорозподiльному пiдприємству.
Оплата послуг
10. Розрахунок населення за наданi послуги з газопостачання здiйснюється починаючи з 1 сiчня 2007 р. за роздрiбними цiнами, диференцiйованими залежно вiд обсягiв споживання, що встановленi НКРЕ, за показаннями лiчильникiв газу, а у разi їх вiдсутностi - за нормами споживання природного газу. ( Абзац перший пункту 10 в редакцiї Постанови КМ N 1697 вiд 08.12.2006 )
Застосування роздрiбних цiн, диференцiйованих залежно вiд рiчних обсягiв споживання, у поточному роцi для споживачiв здiйснюється залежно вiд рiчного обсягу фактичного використання природного газу (зафiксованого на кожному особовому рахунку споживача) у попередньому роцi.
Рiчнi обсяги споживання природного газу у поточному роцi для споживачiв, внутрiшньобудинкова система газопостачання яких не була ранiше пiдключена до газорозподiльної мережi, визначаються за 12 мiсяцiв вiдповiдно до встановлених законодавством норм споживання залежно вiд виду споживання та кiлькостi осiб, зареєстрованих у квартирi, приватному будинку, шляхом пiдсумовування даних про обсяг газу.
У разi розмiщення за однiєю поштовою адресою кiлькох об'єктiв, що належать споживачевi, загальний обсяг споживання природного газу для застосування роздрiбних цiн, диференцiйованих залежно вiд рiчних обсягiв споживання, визначається як сума показникiв приладiв облiку, встановлених на таких об'єктах. ( Пункт 10 доповнено абзацом згiдно з Постановою КМ N 346 вiд 09.04.2008 )
Рiчнi обсяги споживання природного газу у попередньому роцi визначаються:
у разi нового пiдключення внутрiшньобудинкової системи газопостачання споживача до газорозподiльної мережi протягом попереднього року - шляхом додавання визначеного за нормами споживання обсягу природного газу з початку попереднього року до моменту пiдключення та обсягiв фактично використаного природного газу з моменту пiдключення до кiнця попереднього року;
у разi пiдключення окремих газових приладiв i пристроїв споживача до внутрiшньобудинкової системи газопостачання в газифiкованому житловому фондi протягом попереднього року (за вiдсутностi лiчильника газу) - шляхом додавання визначеного за нормами споживання обсягу природного газу з початку попереднього року до моменту пiдключення та обсягiв фактично використаного природного газу з моменту пiдключення до кiнця попереднього року;
у разi встановлення в газифiкованому житловому фондi протягом попереднього року лiчильника газу - шляхом додавання визначеного за нормами споживання обсягу природного газу з початку попереднього року до моменту встановлення лiчильника газу та обсягiв фактично використаного природного газу за показаннями лiчильника з моменту його встановлення до кiнця попереднього року.
Рiчнi обсяги споживання природного газу (крiм обсягiв, використаних для опалення) у попередньому роцi для споживачiв, зареєстрованих у гуртожитку, що перебуває на балансi пiдприємства або органiзацiї, визначаються за 12 мiсяцiв згiдно з нормами споживання залежно вiд виду споживання однiєю особою, зареєстрованою у гуртожитку, шляхом пiдсумовування даних про обсяг газу.
Рiчнi обсяги споживання природного газу у попередньому роцi для споживачiв, що проживають у комунальних квартирах, визначаються:
за наявностi лiчильника газу - шляхом подiлу показань лiчильника газу за попереднiй рiк пропорцiйно кiлькостi осiб, зареєстрованих у кiмнатах комунальної квартири;
за вiдсутностi лiчильника газу - за 12 мiсяцiв згiдно з нормами споживання залежно вiд виду споживання окремою особою, зареєстрованою у кiмнатi комунальної квартири, шляхом пiдсумовування даних про обсяг газу.
Пiд час визначення рiчних обсягiв споживання природного газу обсяги, оплата яких зарахована в погашення заборгованостi за минулi роки, не враховуються.
Газопостачальнi пiдприємства проводять щороку станом на 1 сiчня перерахунок оплати вартостi використаного природного газу та суми нарахованих пiльг окремо щодо кожного споживача залежно вiд обсягу фактичного використання газу у попередньому роцi та вiд диференцiйованих залежно вiд рiчних обсягiв споживання роздрiбних цiн, що дiяли в зазначеному роцi. Якщо за пiдсумками попереднього року фактичне використання природного газу споживачем не вiдповiдає обсягам, на пiдставi яких визначалась цiна на природний газ, зокрема:
у разi перевищення обсягу використаного природного газу порiвняно з встановленим у попередньому роцi (V2 > V1), споживач зобов'язаний протягом трьох мiсяцiв з дати здiйснення перерахунку сплатити газопостачальному пiдприємству рiзницю його вартостi, розрахунок якої здiйснюється за формулою
Вс = (Ц2 х V2) - (Ц1 х V2),
де Ц1 - роздрiбна цiна на природний газ, встановлена для оплати природного газу у попередньому роцi;
V1 - рiчний обсяг, згiдно з яким була визначена цiна у попередньому роцi;
Ц2 - встановлена для оплати природного газу роздрiбна цiна, що застосовується для споживача згiдно з фактично використаним у попередньому роцi обсягом;
V2 - рiчний обсяг, фактично використаний споживачем у попередньому роцi;
Вс - вартiсть природного газу, яку споживач повинен сплатити за результатами перерахунку;
Вгп - вартiсть природного газу, яку газопостачальне пiдприємство зараховує на особовий рахунок споживача в рахунок майбутнiх платежiв;
у разi зменшення обсягу використаного природного газу порiвняно з встановленим у попередньому роцi (V2 < V1), рiзниця у вартостi газу залишається на особовому рахунку споживача i зараховується в рахунок майбутнiх платежiв. Розрахунок вартостi у цьому разi здiйснюється за формулою
Вгп = (Ц1 х V2) - (Ц2 х V2).
Такий перерахунок здiйснюється до 1 лютого поточного року.
За iнiцiативою газопостачального пiдприємства або заявою споживача газопостачальне пiдприємство проводить станом на 1 липня перерахунок оплати вартостi використаного природного газу залежно вiд обсягу його фактичного використання у першому пiврiччi поточного року та вiд роздрiбних цiн, що дiяли в першому пiврiччi поточного року, аналогiчно перерахунку, який проводиться за пiдсумками року станом на 1 сiчня. При цьому слiд враховувати, що обсяг фактично використаного споживачем природного газу у першому пiврiччi поточного року становить 60 вiдсоткiв рiчного обсягу споживання природного газу, згiдно з яким застосовуються роздрiбнi цiни на природний газ. Такий перерахунок здiйснюється до 1 серпня поточного року.
Газопостачальнi пiдприємства подають управлiнням працi i соцiального захисту населення районної, районної у мм. Києвi та Севастополi держадмiнiстрацiї, структурним пiдроздiлам з питань працi i соцiального захисту населення виконавчих органiв мiських, районних у мiстi рад iнформацiю про роздрiбну цiну, встановлену для оплати природного газу, щодо кожного споживача - отримувача субсидiї для перерахунку розмiрiв наданих субсидiй:
до 1 серпня - за перше пiврiччя поточного року;
до 1 лютого - за попереднiй рiк.
На пiдставi зазначеної iнформацiї управлiння працi i соцiального захисту населення районної, районної у мм. Києвi та Севастополi держадмiнiстрацiї, структурнi пiдроздiли з питань працi i соцiального захисту населення виконавчого органу мiської, районної у мiстi ради протягом I та III кварталу поточного року здiйснюють перерахунок розмiрiв наданих населенню субсидiй.
У разi встановлення лiчильника газу у комунальнiй квартирi плата за послуги з газопостачання розраховується вiдповiдно до кiлькостi мешканцiв квартири та займаної ними площi.
Розрахунки за надання населенню послуг з газопостачання у разi використання лiчильникiв газу (будинкових або на групу будинкiв) провадяться вiдповiдно до Тимчасового положення про порядок проведення розрахункiв за надання населенню послуг з газопостачання в умовах використання лiчильникiв природного газу (будинкових або на групу будинкiв), затвердженого постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 16 травня 2002 р. N 620. ( Пункт 10 iз змiнами, внесеними згiдно з Постановою КМ N 821 вiд 13.06.2007 )
11. У разi вiдсутностi лiчильникiв газу плата за послуги з газопостачання розраховується вiдповiдно до встановлених законодавством норм споживання та цiн на газ.
12. Розрахунки за наданi послуги з газопостачання можуть провадитися:
за розрахунковими книжками;
за платiжними документами, якi виписуються газопостачальним пiдприємством.
Порядок i форма розрахунку визначаються у договорi.
13. Розрахунки за послуги з газопостачання можуть провадитися на пiдставi планових платежiв з пiдсумковим розрахунком за перiод не бiльше одного року.
У разi застосування планових платежiв або безготiвкової форми оплати газопостачальне пiдприємство перiодично (згiдно з умовами договору) провадить перерахунок за фактично наданi послуги з газопостачання та видає споживачевi рахунок.
За вiдхилення нарахованих сум за фактично наданi послуги з газопостачання вiд сум зарахованих платежiв пеня не стягується.
14. Постачання скрапленого газу з групових резервуарних установок здiйснюється за попередньою оплатою.
15. Справляння плати за нормами споживання у разi наявностi лiчильника газу не допускається, крiм випадкiв:
самовiльного пiдключення газових приладiв i пристроїв споживача до системи газопостачання шляхом зривання або пошкодження пломб на запiрних пристроях, засувках на вводi в будинок, пошкодження або зняття iнвентарних заглушок тощо;
пошкодження лiчильника газу, повiрочного тавра, цiлостi його пломб, а також дiй споживача, що призвели до заниження показань лiчильника; ( Абзац третiй пункту 15 iз змiнами, внесеними згiдно з Постановою КМ N 821 вiд 13.06.2007 )
вiдмови споживача у доступi до власних примiщень, де розташованi газовi прилади i пристрої, лiчильники газу, представникам газопостачального (газорозподiльного) пiдприємства для контрольного зняття показань лiчильникiв газу;
прострочення планової повiрки лiчильника газу з вини споживача у разi вiдмови споживача у доступi до своїх примiщень, де розташованi лiчильники газу, для їх демонтажу або монтажу.
16. Послуги з монтажу, технiчного обслуговування та ремонту газових приладiв i пристроїв, лiчильникiв газу за заявками споживачiв оплачуються ними за затвердженими в установленому порядку тарифами (цiнами) з урахуванням вартостi обладнання, його вузлiв i деталей, крiм послуг з технiчного обслуговування, що надаються за рахунок витрат газорозподiльних пiдприємств, пов'язаних з транспортуванням природного газу, а саме:
( Абзац другий пункту 16 виключено на пiдставi Постанови КМ N 821 вiд 13.06.2007 )
перевiрки на щiльнiсть газопроводiв, газових приладiв i пристроїв за допомогою газу пiд робочим тиском;
лiквiдацiї витоку газу;
перевiрки вiдповiдностi встановлення газових приладiв i пристроїв, побудови примiщень, прокладення газопроводiв вимогам будiвельних норм, проекту i правилам експлуатацiї;
перевiрки димових i вентиляцiйних каналiв на наявнiсть тяги;
перевiрки наявностi вiльного доступу до газопроводiв, газових приладiв i пристроїв, а також у пiдвали та на горища, де прокладенi газопроводи;
розбирання, очищення вiд залишкiв корозiї i мастила, а також змащування всiх запiрних пристроїв, установлених на газопроводах та газових приладах;
перевiрки придатностi до використання (експлуатацiї) газових приладiв i пристроїв, їх очищення, наладки та регулювання;
дрiбного ремонту газових приладiв i пристроїв, пов'язаного iз замiною гвинтiв, штифтiв, пружин, ущiльнювальних матерiалiв у разi перепакування фланцевих та нарiзних з'єднань i запiрних пристроїв.
16-1. Перiодична повiрка лiчильникiв газу, їх технiчне обслуговування та пов'язаний з такою повiркою ремонт (у тому числi демонтаж, транспортування та монтаж) здiйснюються за рахунок газорозподiльного пiдприємства.
На час зняття лiчильника газу для проведення його перiодичної повiрки та ремонту, пов'язаного з такою повiркою, розрахунки iз споживачем здiйснюються вiдповiдно до середньомiсячного обсягу споживання природного газу в аналогiчному перiодi (опалювальному або мiжопалювальному) попереднього року або фактичному перiодi споживання, якщо вiн становить менш як шiсть мiсяцiв. ( Правила доповнено пунктом 16-1 згiдно з Постановою КМ N 821 вiд 13.06.2007 )
17. Розрахунковим перiодом для визначення розмiру оплати послуг з газопостачання є календарний мiсяць. Плата за наданi протягом розрахункового перiоду послуги з газопостачання вноситься не пiзнiше 10 числа наступного мiсяця, якщо договором не встановлено iнший строк.
Зняття показань лiчильникiв газу проводиться споживачем щомiсяця. Газопостачальне пiдприємство має право контролювати правильнiсть зняття показань та оформлення споживачем платiжних документiв.
18. Якщо споживач вiдповiдно до законодавства має пiльги з оплати природного або скрапленого газу, в договорi робиться вiдповiдна позначка.
У разi отримання права на пiльги з оплати природного або скрапленого газу споживач повинен звернутися до газопостачального пiдприємства з письмовою заявою та документами, що пiдтверджують його право на пiльги.
У разi отримання адресної субсидiї або iншого виду державної соцiальної допомоги споживач вносить плату за наданi послуги з газопостачання в установленому порядку.
19. Якщо споживач не оплатив наданi послуги з газопостачання протягом 10 днiв пiсля строку, зазначеного в договорi чи платiжному документi, а газопостачальне пiдприємство протягом наступних п'яти днiв не отримала повiдомлення про оплату, споживачевi надсилається письмове попередження про припинення газопостачання.
У разi неоплати наданих послуг з газопостачання протягом 10 днiв пiсля отримання споживачем письмового попередження (з позначкою про його вручення) газопостачальне пiдприємство має право вiдключити споживача вiд газопостачання.
Припинення газопостачання не звiльняє споживача вiд обов'язку сплатити заборгованiсть за фактично отриманi послуги з газопостачання.
Забороняється вiдключати споживачiв вiд газопостачання в останнiй робочий день перед вихiдними та святковими днями, крiм випадкiв аварiйних ситуацiй в системах газопостачання.
20. За несвоєчасну оплату послуг з газопостачання споживач сплачує неустойку (пеню) згiдно iз законом або договором.
21. У разi коли послуги з технiчного обслуговування та усунення пошкоджень внутрiшньобудинкових систем газопостачання i дворових газопроводiв наданi не в повному обсязi i несвоєчасно, газопостачальне (газорозподiльне) пiдприємство усуває виявленi порушення та несправностi за власнi кошти.
Установлення та експлуатацiя лiчильникiв газу
22. Установлення лiчильникiв газу здiйснюється газорозподiльним пiдприємством або пiдприємствами i органiзацiями, якi мають необхiднi лiцензiї та дозвiл на виконання таких робiт. Виконавець пiсля встановлення лiчильникiв газу зобов'язаний видати споживачевi акт та розрахунковий документ, що засвiдчують факт виконання робiт. Гарантiйне та пiслягарантiйне обслуговування лiчильникiв газу здiйснюється вiдповiдно до законодавства.
Вартiсть лiчильника газу та послуг з його встановлення оплачуються:
у новозбудованому будинку - забудовником (замовником);
у разi реконструкцiї, капiтального ремонту житла - замовником;
у разi встановлення лiчильника газу в газифiкованому будинку - споживачем.
Лiчильники газу можуть встановлюватися також за кошти газопостачальних (газорозподiльних) пiдприємств та за рахунок iнших джерел.
( Абзац пункту 22 виключено на пiдставi Постанови КМ N 821 вiд 13.06.2007 )
23. Вiдповiдальнiсть за збереження i цiлiсть встановлених у споживача лiчильникiв газу та пломб на них несе споживач.
24. Перенесення в iнше мiсце лiчильникiв газу за бажанням споживача здiйснюється за його рахунок газорозподiльним пiдприємством, якщо це не суперечить Правилам безпеки систем газопостачання.
25. Про порушення в роботi лiчильника газу, несправнiсть, виявлення зовнiшнього пошкодження лiчильника газу або виникнення сумнiвiв щодо достовiрностi його показань споживач зобов'язаний невiдкладно повiдомити газопостачальне пiдприємство.
Експертиза лiчильника газу проводиться вiдповiдно до Положення про проведення експертизи лiчильникiв газу, установлених у споживачiв i призначених для облiку природного газу в побутi, затвердженого наказом Мiнпаливенерго вiд 27 грудня 2005 р. N 619.
Експертиза проводиться на вимогу i за кошти як споживача, так i газопостачального пiдприємства. ( Пункт 25 в редакцiї Постанови КМ N 821 вiд 13.06.2007 )
26. У разi коли пiдтверджено факт пошкодження лiчильника газу з вини споживача, вiн вiдшкодовує вартiсть перевiрки, ремонту та/або встановлення нового лiчильника.
Факт пошкодження (втручання в роботу) лiчильника газу, що призвело до заниження його показань, засвiдчується спецiалiзованою органiзацiєю (пiдприємством), яка має право проводити експертизу.
27. У разi коли замiсть тимчасово вилученого лiчильника газу неможливо встановити iнший лiчильник, газовi прилади i пристрої споживача тимчасово пiдключаються до системи газопостачання без лiчильника, про що представниками газорозподiльного пiдприємства складається вiдповiдний акт у двох примiрниках, один з яких залишається у споживача.
Права та обов'язки споживача
28. Споживач має право на:
безперервне отримання газу з вiдповiдними якiсними показниками в порядку, передбаченому договором;
якiсне i своєчасне технiчне обслуговування та усунення пошкоджень внутрiшньобудинкових систем газопостачання i дворових газопроводiв;
отримання послуг з монтажу, технiчного обслуговування та ремонту газових приладiв i пристроїв, лiчильникiв газу за своєю заявкою;
перевiрку якiсних показникiв газу та якостi надання послуг;
зменшення розмiру плати у разi погiршення якiсних показникiв газу та зниження тиску газу;
отримання iнформацiї щодо тарифiв на постачання i транспортування газу, цiни газу, порядку плати за спожитий газ, перелiку послуг з газопостачання i виконавцiв послуг, розмiру плати за виконання додаткових робiт, правил пiдключення до газових мереж та методику розрахунку плати за пiдключення до газових мереж, нормативних та фактичних параметрiв якiсних показникiв газу та його тиску у газовiй мережi тощо;
розiрвання договору та/або вiдшкодування збиткiв згiдно з Порядком вiдшкодування збиткiв, завданих споживачевi природного газу внаслiдок порушення газопостачальним або газорозподiльним пiдприємством цих Правил;
повне припинення газопостачання як в опалювальний, так i мiжопалювальний перiод на пiдставi письмової заяви;
часткове припинення газопостачання шляхом вiдключення опалювальних приладiв i пристроїв як в опалювальний, так i мiжопалювальний перiод на пiдставi письмової заяви;
проведення перерахунку за перiод не бiльш як шiсть мiсяцiв у разi тимчасової вiдсутностi за основним мiсцем проживання споживача або членiв його сiм'ї чи за фактично наданi послуги з газопостачання у разi вiдсутностi лiчильника газу за умови подання у мiсячний строк до газопостачального (газорозподiльного) пiдприємства письмової заяви з вiдповiдними пiдтвердними документами;
проведення у строки, передбаченi пунктом 10 цих Правил, звiряння фактично використаних у попередньому роцi та першому пiврiччi поточного року обсягiв природного газу з пiдписанням вiдповiдного акта. ( Пункт 28 доповнено абзацом згiдно з Постановою КМ N 821 вiд 13.06.2007 )
29. Споживач зобов'язаний:
укласти договiр;
пройти iнструктаж з безпечного користування газом у побутi, в тому числi ознайомитися з iнструкцiєю з правил безпечного користування газовими приладами i пристроями;
виконувати вимоги Правил безпеки систем газопостачання та цих Правил;
своєчасно вносити плату за наданi послуги з газопостачання;
невiдкладно повiдомляти аварiйно-диспетчерську службу газорозподiльного пiдприємства про всi недолiки в роботi системи газопостачання;
у разi вiдсутностi лiчильника газу письмово повiдомляти не пiзнiше нiж у мiсячний строк газопостачальне пiдприємство про всi змiни, що стосуються видiв споживання природного газу;
рацiонально використовувати газ, обережно поводитися з газовими приладами i пристроями;
забезпечувати збереження i цiлiсть лiчильникiв газу та пломб на них;
утримувати у разi проживання в приватному будинку димовi та вентиляцiйнi канали в технiчно справному станi (своєчасно проводити їх очищення та перевiрку), здiйснювати вентиляцiю пiдвальних примiщень та герметизацiю вводiв iнженерних комунiкацiй (для води, тепла, електрокабелiв тощо);
не пiзнiше нiж за сiм днiв до звiльнення примiщення або повного припинення газопостачання письмово повiдомити газопостачальне (газорозподiльне) пiдприємство про розiрвання договору та розрахуватися за послуги з газопостачання;
безперешкодно допускати у свої житловi та пiдсобнi примiщення, де розташованi газовi прилади i пристрої, лiчильники газу, представникiв газопостачального (газорозподiльного) пiдприємства пiсля пред'явлення ними вiдповiдних службових посвiдчень для:
- локалiзацiї та лiквiдацiї аварiйних ситуацiй;
- вiдключення та замiни газових приладiв i пристроїв, усунення порушень i несправностей в їх роботi, проведення технiчного обслуговування внутрiшньобудинкових систем газопостачання i дворових газопроводiв, перевiрки показань лiчильникiв газу, наявностi та цiлостi пломб на них;
- демонтажу або монтажу лiчильникiв газу, пов'язаного з проведенням їх планової повiрки;
- установлення лiчильника газу, що здiйснюється з iнiцiативи та за кошти газопостачальних (газорозподiльних) пiдприємств або за рахунок iнших джерел;
проводити на вимогу газопостачального пiдприємства у строки, передбаченi пунктом 10 цих Правил, звiряння фактично використаних у попередньому роцi та першому пiврiччi поточного року обсягiв природного газу з пiдписанням вiдповiдного акта. ( Пункт 29 доповнено абзацом згiдно з Постановою КМ N 821 вiд 13.06.2007 )
Права та обов'язки газопостачального та
газорозподiльного пiдприємства
30. Газопостачальне пiдприємство має право:
припиняти постачання газу споживачевi у разi порушення строкiв оплати послуг з газопостачання та самовiльного використання газу споживачем;
вимагати вiд споживача вiдшкодування збиткiв згiдно з Порядком вiдшкодування збиткiв, завданих газопостачальному або газорозподiльному пiдприємству внаслiдок порушення споживачем природного газу цих Правил;
установлювати споживачам лiчильники газу за власний рахунок;
проводити щороку станом на 1 сiчня та 1 липня разом iз споживачем звiряння фактично використаних у попередньому роцi та першому пiврiччi поточного року обсягiв природного газу з пiдписанням вiдповiдного акта. ( Пункт 30 доповнено абзацом згiдно з Постановою КМ N 821 вiд 13.06.2007 )
31. Газорозподiльне пiдприємство має право:
перевiряти стан лiчильникiв газу, а також цiлiсть пломб на них та на газових приладах i пристроях, вiдключених вiд системи газопостачання;
припиняти постачання газу споживачевi у випадках, передбачених у пунктi 6 цих Правил;
вимагати вiд споживача вiдшкодування збиткiв згiдно з Порядком вiдшкодування збиткiв, завданих газопостачальному або газорозподiльному пiдприємству внаслiдок порушення споживачем природного газу цих Правил;
установлювати споживачам лiчильники газу за власний рахунок.
32. Газопостачальне пiдприємство зобов'язане:
забезпечити безперервне постачання газу з вiдповiдними якiсними показниками в порядку, передбаченому договором;
неухильно дотримуватися вимог Правил безпеки систем газопостачання;
публiкувати в засобах масової iнформацiї детальну iнформацiю про змiну роздрiбних цiн на газ за п'ять днiв до введення їх у дiю та перелiк послуг, що надаються споживачевi i вартiсть яких включена до тарифу на постачання природного газу;
надавати iнформацiю щодо тарифiв на постачання газу, цiни газу, порядку плати за спожитий газ, перелiку послуг з газопостачання i виконавцiв послуг, розмiру плати за виконання додаткових робiт, правил пiдключення до газових мереж та методики розрахунку плати за пiдключення до газових мереж, нормативних та фактичних параметрiв якiсних показникiв газу та його тиску в газовiй мережi тощо;
видавати споживачевi безоплатно бланки договорiв, розрахунковi книжки з бланками квитанцiй та платiжнi документи встановленого зразка;
припиняти газопостачання на пiдставi письмової заяви споживача про iндивiдуальне опалення як у мiжопалювальний, так i в опалювальний перiод та провадити перерахунок за фактично наданi послуги з газопостачання у разi вiдсутностi лiчильникiв газу, як це визначено пунктом 28 цих Правил;
розглядати в установленому порядку претензiї споживача щодо вiдповiдностi якiсних показникiв газу та якостi послуг i за наявностi вiдповiдних пiдстав задовольняти його вимоги;
самостiйно протягом мiсяця з моменту виявлення факту невiдповiдностi фактичних якiсних показникiв газу нормативним величинам або з моменту перерви у наданнi послуг з газопостачання здiйснити споживачевi перерахунок розмiру плати за неякiснi або ненаданi послуги з газопостачання, повiдомивши його про це протягом 10 календарних днiв;
припиняти (вiдновлювати) газопостачання для опалення житла у разi закiнчення (настання) опалювального перiоду. У разi письмової заяви споживача газопостачання в мiжопалювальний перiод не припиняється;
укласти договiр iз споживачем;
вiдкрити в уповноваженому банку розподiльний рахунок для зарахування грошей за спожитий природний газ та зазначити його номер у договорi;
у разi перерахування споживачами грошей за спожитий природний газ на iншi рахунки газопостачального пiдприємства (крiм розподiльного) повернути їх за заявою споживача або з власної iнiцiативи в триденний строк з моменту надходження;
проводити не менше нiж один раз на шiсть мiсяцiв контрольне зняття показань лiчильникiв газу у споживачiв вiдповiдно до затверджених графiкiв;
у разi вiдсутностi лiчильника газу та надання споживачем вiдповiдних пiдтвердних документiв провадити перерахунок розмiру плати за послуги з газопостачання у таких випадках:
- тимчасова вiдсутнiсть за основним мiсцем проживання споживача або членiв його сiм'ї;
- письмове повiдомлення споживачем у мiсячний строк про змiни, що стосуються видiв споживання природного газу;
визначати на основi фактичних обсягiв використання природного газу споживачем у попередньому роцi та першому пiврiччi поточного року величину роздрiбної цiни на природний газ для споживача на поточний рiк та вiдповiдно друге пiврiччя поточного року вiдповiдно до пункту 10 цих Правил; ( Пункт 32 доповнено абзацом згiдно з Постановою КМ N 821 вiд 13.06.2007 )
проводити за пiдсумками року станом на 1 сiчня перерахунок оплати споживачем вартостi спожитого в попередньому роцi природного газу залежно вiд обсягу його фактичного використання в попередньому роцi за роздрiбними цiнами, що дiяли в попередньому роцi; ( Пункт 32 доповнено абзацом згiдно з Постановою КМ N 821 вiд 13.06.2007 )
проводити за пiдсумками першого пiврiччя поточного року станом на 1 липня перерахунок оплати споживачем вартостi спожитого в першому пiврiччi поточного року природного газу залежно вiд обсягу його фактичного використання в першому пiврiччi поточного року за роздрiбними цiнами, що дiяли в першому пiврiччi поточного року. ( Пункт 32 доповнено абзацом згiдно з Постановою КМ N 821 вiд 13.06.2007 )
33. Газорозподiльне пiдприємство зобов'язане:
неухильно дотримуватися вимог Правил безпеки систем газопостачання;
надавати своєчасно якiснi послуги з технiчного обслуговування внутрiшньобудинкових систем газопостачання i дворових газопроводiв;
надавати послуги з технiчного обслуговування газових приладiв i пристроїв, лiчильникiв газу за заявкою споживача;
гарантувати безпечне користування газовими приладами, пристроями та лiчильниками газу за умови дотримання споживачем вимог щодо безпечного користування газом;
проводити безоплатно ремонт лiчильникiв газу, пов'язаний з перiодичною повiркою, та протягом одного мiсяця з дати настання строку перiодичної повiрки лiчильникiв газу проводити таку повiрку та їх технiчне обслуговування (у тому числi демонтаж, транспортування та монтаж); ( Абзац шостий пункту 33 в редакцiї Постанови КМ N 821 вiд 13.06.2007 )
проводити iнструктаж споживача з безпечного користування газовими приладами i пристроями у побутi та попереджати його про вiдповiдальнiсть за порушення вимог Правил безпеки систем газопостачання;
проводити iнструктаж власникiв приватних будинкiв щодо дотримання правил технiки безпеки пiд час прочищення димових та вентиляцiйних каналiв;
надавати iнформацiю щодо тарифiв на транспортування газу, цiни газу, порядку плати за спожитий газ, перелiку послуг з газопостачання i виконавцiв послуг, розмiру плати за виконання додаткових робiт, правил пiдключення до газорозподiльних мереж та порядку розрахунку плати за пiдключення до газорозподiльних мереж, нормативних та фактичних якiсних показникiв газу та його тиску в газорозподiльнiй мережi тощо;
своєчасно вживати заходiв для локалiзацiї та лiквiдацiї аварiйних ситуацiй;
забезпечувати пiдтримання у технiчно безпечному станi газопроводiв, газових приладiв i пристроїв пiсля лiквiдацiї наслiдкiв аварiйної ситуацiї;
у разi звернення споживача, у тому числi для перевiрки якостi надання послуг, направити свого представника за мiсцем виклику протягом двох робочих днiв у мiстах та п'яти календарних днiв у сiльськiй мiсцевостi;
припиняти газопостачання за письмовою заявою споживача як у мiжопалювальний, так i в опалювальний перiод та проводити перерахунок розмiру плати за фактично наданi послуги з газопостачання у разi вiдсутностi лiчильникiв газу згiдно з пунктом 28 цих Правил;
розглядати в установленому порядку претензiї споживача щодо надання послуг з газопостачання та за наявностi вiдповiдних пiдстав задовольняти його вимоги.
Вiдповiдальнiсть споживача
34. Споживач несе вiдповiдальнiсть згiдно iз законодавством за:
несвоєчасне внесення плати за наданi послуги з газопостачання;
шкоду, заподiяну власниковi будинку або власникам iнших квартир, їх майну, навколишньому природному середовищу;
самовiльне пiдключення до системи газопостачання;
пошкодження лiчильника газу, пломб на ньому, порушення цiлостi або пошкодження повiрочного тавра, а також дiї, що призводять до заниження показань лiчильника; ( Абзац п'ятий пункту 34 iз змiнами, внесеними згiдно з Постановою КМ N 821 вiд 13.06.2007 )
зривання пломб на газових приладах та пристроях, опломбованих газопостачальним або газорозподiльним пiдприємством;
використання газу (за вiдсутностi лiчильника) у разi, коли протягом мiсяця не було повiдомлено газопостачальне або газорозподiльне пiдприємство про змiни, що стосуються видiв споживання природного газу;
вiдмову у доступi до власних житлових i пiдсобних примiщень, де розташованi газовi прилади i пристрої, лiчильники газу, представникам газопостачального (газорозподiльного) пiдприємства для:
- контрольного зняття показань лiчильникiв газу;
- демонтажу або монтажу лiчильникiв газу, пов'язаного з проведенням їх планової повiрки;
порушення iнших вимог цих Правил.
35. Про порушення, допущенi споживачем пiд час користування газом, вiдповiдальнi представники газорозподiльного (газопостачального) пiдприємства складають акт у двох примiрниках, один з яких залишається у споживача.
На пiдставi акта визначається розмiр завданих споживачем збиткiв, якi вiдшкодовуються ним вiдповiдно до законодавства.
Вiдповiдальнiсть газопостачального та
газорозподiльного пiдприємства
36. Газопостачальне та газорозподiльне пiдприємство несуть вiдповiдальнiсть згiдно iз законодавством за:
порушення вимог цих Правил;
постачання споживачевi газу, якiснi показники та тиск якого не вiдповiдають вимогам нормативних документiв;
вiдмову споживачевi в припиненнi газопостачання або вiдключеннi окремих газових приладiв, пристроїв та проведеннi перерахунку плати за фактично наданi послуги з газопостачання у разi вiдсутностi лiчильника газу (за заявою споживача);
несвоєчасне надання iнформацiї або надання недостовiрної iнформацiї;
неякiсне виконання робiт з технiчного обслуговування та усунення пошкоджень внутрiшньобудинкових систем газопостачання i дворових газопроводiв, що здiйснюються за рахунок експлуатацiйних витрат (планове технiчне обслуговування) або за заявою споживача;
шкоду, заподiяну житловому примiщенню i майну споживача, а також його життю, здоров'ю та навколишньому середовищу;
безпiдставне припинення газопостачання.
37. У разi порушення газопостачальним (газорозподiльним) пiдприємством цих Правил та умов договору споживач подає однiй iз зазначених органiзацiй претензiю, складену у довiльнiй формi. Газопостачальне (газорозподiльне) пiдприємство повинне протягом п'яти днiв усунути порушення, виявленi пiд час перевiрки тиску та/або якiсних показникiв газу, чи надати споживачевi обгрунтовану вiдмову.
38. Газопостачальне (газорозподiльне) пiдприємство не вiдповiдає за ненадання або неякiсне надання послуг з газопостачання, якщо це сталося з вини споживача (вiдмова споживача у доступi до власних житлових та пiдсобних примiщень, де встановлено газовi прилади, пристрої та лiчильники газу, представникам газопостачального (газорозподiльного) пiдприємства у випадках, передбачених цими Правилами) або внаслiдок надзвичайних ситуацiй техногенного, природного або екологiчного характеру.
39. У разi коли мiж споживачем i газопостачальним (газорозподiльним) пiдприємством не досягнуто згоди про надання послуг з газопостачання, розмiру їх оплати, вiдшкодування збиткiв, спiрнi питання вирiшуються в судовому порядку.
Контроль за дотриманням Правил
40. Контроль за дотриманням цих Правил здiйснюють у межах своїх повноважень Мiнпаливенерго, НКРЕ, Держспоживстандарт та Антимонопольний комiтет.
( Правила iз змiнами, внесеними згiдно з Постановою КМ N 644 вiд 08.06.2001, в редакцiї Постанови КМ N 476 вiд 14.04.2004 )
Постанова №2246 від 09.12.1999 (редакція на 09.04.2008)
"Про затвердження Правил надання населенню послуг з газопостачання"
Автор "Кабінет Міністрів України"
Документ взято із системи "Парус-Консультант"
[/cut]
Автор
Тема: Загальні (повсякденні) питання (Прочитано 84928 раз)